サブスクリプションの操作は、アバターメニューの Credits history（クレジット履歴） から行います。別のアカウント用サイトを開く必要はありません。
プランを変更するには？
- エディター右上のアバターメニューを開きます。
- Credits history（クレジット履歴） を選択します。
- Subscription（サブスクリプション） セクションを探します。
- Change Plan（プラン変更） を選択し、利用可能なプランと請求サイクルを選びます。
- 表示された請求額と適用日を確認します。希望する変更内容と一致する場合に確定し、支払いを求められた場合は手続きを完了します。
確定する前に何を確認すればよいですか？
- 実際の請求額： 支払額、通貨、税額、表示されている割引、請求上の相殺額やその他の調整を確認します。年額払いでは年間の合計額を確認してください。表示される月額換算の金額は、毎月の支払額ではありません。
- 適用時期： 支払い後に適用されるのか、現在の請求期間の終了後に適用されるのかを確認し、次回の更新日も確認します。下位プランへの変更や年額から月額への変更は、次の請求サイクルから適用されます。
- 利用クレジット： Credits history（クレジット履歴） で残高を確認し、新しいプランで付与されるクレジットも確認します。AI処理に使うクレジットと、請求書上の金銭の請求・相殺は別のものです。利用クレジットの残高があるだけでは、支払額は減りません。
対象となる月額から年額への変更が完了すると、直ちに新しい年間の請求期間が始まります。月額サブスクリプションの未使用期間が、自動的に日割りで年額の請求額から差し引かれることはありません。金銭の相殺や調整の有無は、そのアカウントに表示される実際の見積もりで確認してください。
金額や適用時期が不明な場合は変更を確定せず、下記の方法でお問い合わせください。関連する説明はプランとクレジット、お支払いと有料特典（どちらも英語）をご覧ください。
年額払いの割引
確定する前に、アカウントに提示された年間の合計額を月額払いの選択肢と比較してください。割引、税額、調整額は実際の見積もりで確認してください。丸められた月額換算の金額から、正確な年額の請求額は決まりません。更新の条件はお支払いと有料特典（英語）をご覧ください。
有料プランが必要なChatCutの機能
AIモデル、書き出しの選択肢、利用枠など、アカウントに表示されるプランの特典を確認してください。プランによって機能が使えるようになっても、AI処理ではクレジットが消費される場合があります。現在の説明はお支払いと有料特典（英語）をご覧ください。
解約・再開するには？
アバター → Credits history → Subscription で Cancel Subscription（サブスクリプションを解約） を選択します。ダイアログには現在の請求期間の終了日が表示されます。有料プランの利用権限はその日まで続きます。解約だけで返金されることはありません。
解約が適用される前であれば、同じ場所で Resume Subscription（サブスクリプションを再開） を選択して解約を取り消せます。
お支払い方法を更新するには？
サブスクリプションのセクションで Manage Payment（お支払いの管理） を選択します。支払期限を過ぎている場合は、Update Payment（お支払い方法を更新） と表示されることがあります。
請求やプラン変更が想定と異なる場合は？
請求について問い合わせるために、もう一度購入する必要はありません。Credits history（クレジット履歴） で取引日と取引の詳細を確認し、請求額と、選ぶつもりだったプランや請求サイクルをまとめてください。見積もりや領収書のスクリーンショットがあれば添えてください。誤った請求、返金の申請、支払いが完了しても想定したプランに変わらない場合は、アバターメニューの Feedback（フィードバック） または team@chatcut.io からお問い合わせください。
再度購入を試みる前に、既存の取引の確認をチームに依頼してください。返金の申請には確認が必要です。サポートへの連絡やサブスクリプションの解約だけで返金が実行されることはありません。