訂閱操作位於頭像選單的 Credits history（點數紀錄），不需要前往另外的帳戶網站。
如何變更方案？
- 開啟編輯器右上角的頭像選單。
- 選擇 Credits history（點數紀錄）。
- 找到 Subscription（訂閱） 區域。
- 選擇 Change Plan（變更方案），選取可用方案和計費週期。
- 核對畫面顯示的扣款金額與生效日期，符合預期後再確認；如有付款提示，再完成付款。
確認前需要核對什麼？
- 實際扣款： 核對應付金額、幣別、稅額，以及畫面顯示的折扣、帳單折抵或其他調整。年繳方案要看年度總額；畫面上的平均月費不代表每月扣款。
- 生效時間： 核對變更是在付款後生效，還是在目前計費週期結束後生效，並查看下次續訂日期。降級和年繳轉月繳會在下一計費週期生效。
- 可用點數： 在 Credits history（點數紀錄） 查看剩餘餘額，並核對新方案提供的點數。用於 AI 任務的點數與帳單上的扣款、折抵是不同的項目；剩餘可用點數本身不會折抵應付金額。
符合條件的月繳轉年繳變更完成時，會立即開啟新的年度計費週期。月度訂閱未使用的剩餘時間不會自動按比例折抵這筆年繳費用。是否有帳單折抵或其他調整，應以帳戶的實際報價為準。
如果金額或生效時間不清楚，先不要確認變更，請依下方方式尋求協助。相關說明請見方案與點數及付款與付費權益（皆為英文）。
按年付費有折扣嗎？
確認前，請將帳戶提供的年度總額與月繳選項比較。折扣、稅額和其他調整應以實際報價為準；四捨五入後的平均月費不能用來確定準確的年繳金額。續訂規則請見付款與付費權益（英文）。
哪些 ChatCut 功能需要付費方案？
請核對帳戶中該方案提供的權益，包括 AI 模型、匯出選項和額度。方案解鎖某項功能後，相關 AI 任務仍可能消耗點數。目前的說明請見付款與付費權益（英文）。
如何取消或恢復訂閱？
在 頭像 → Credits history → Subscription 中，選擇 Cancel Subscription（取消訂閱）。對話方塊會顯示目前計費週期的結束日期。付費權限會保留至該日期；取消訂閱不會自動退款。
取消生效前，可回到同一區域選擇 Resume Subscription（恢復訂閱），撤銷取消。
如何更新付款方式？
在訂閱區域選擇 Manage Payment（管理付款）。如果付款已逾期，此操作可能顯示為 Update Payment（更新付款方式）。
扣款或方案變更不符合預期怎麼辦？
尋求帳單協助不需要再次購買。請從 Credits history（點數紀錄） 收集交易日期與詳情、實際扣款金額，以及原本想選擇的方案或計費週期；如有報價或收據截圖，也可一併提供。遇到錯誤扣款、需要申請退款，或付款成功但方案未如預期變更時，請使用頭像選單中的 Feedback（回饋），或寄信至 team@chatcut.io。
再次嘗試購買前，請先讓團隊核查既有交易。退款申請需要審核；聯絡支援或取消訂閱本身不會觸發退款。